5月25日早間，阿里巴巴集團(tuán)公布2016財(cái)年(2015.4.1-2016.3.31)的年度報(bào)告。在回顧過(guò)去一年業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)績(jī)的同時(shí)，本次年報(bào)首次披露，阿里巴巴明確定位，要做未來(lái)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的提供者，為“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命注入全新內(nèi)涵。值得注意的是，這份年報(bào)以大篇幅著重強(qiáng)調(diào)了阿里正全力發(fā)展的四大業(yè)務(wù)：電商的社區(qū)化和內(nèi)容化、商家賦能、云計(jì)算業(yè)務(wù)、移動(dòng)媒體娛樂(lè)平臺(tái)。這四大業(yè)務(wù)的推進(jìn)，有望轉(zhuǎn)化為阿里未來(lái)的四大新爆發(fā)點(diǎn)。 

　　年報(bào)顯示，目前阿里巴巴已形成三個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)：核心商務(wù)、云計(jì)算和移動(dòng)媒體娛樂(lè)平臺(tái)，并涌現(xiàn)一大批如閑魚(yú)、釘釘、YunOS等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。同時(shí)通過(guò)三大伙伴公司螞蟻金服、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)和口碑，阿里不斷向金融、物流和本地生活等領(lǐng)域拓展。阿里巴巴集團(tuán)繼續(xù)以服務(wù)全球20億消費(fèi)者和1000萬(wàn)企業(yè)作為長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)“六個(gè)擴(kuò)展，一個(gè)始終”，來(lái)扎實(shí)執(zhí)行全球化、農(nóng)村發(fā)展及大數(shù)據(jù)和云計(jì)算這三大集團(tuán)戰(zhàn)略。 

　　阿里在過(guò)去這一財(cái)年跨過(guò)兩大里程碑，零售平臺(tái)交易額突破3萬(wàn)億，達(dá)3.092萬(wàn)億元人民幣，成全球最大移動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。年收入突破1000億元人民幣，增長(zhǎng)勢(shì)頭領(lǐng)銜BAT。一年時(shí)間，阿里擁有的活躍消費(fèi)者激增7300萬(wàn)，達(dá)到4.23億，移動(dòng)月度活躍用戶達(dá)4.1億，移動(dòng)GMV占總GMV之比達(dá)到73%，宣告移動(dòng)轉(zhuǎn)型的完全成功。云計(jì)算起飛，全年增長(zhǎng)138%，擁有超過(guò)50萬(wàn)家付費(fèi)客戶，廣泛涵蓋從互聯(lián)網(wǎng)公司到大型國(guó)企的各行各業(yè)。此外，通過(guò)收購(gòu)整合和自我變革，阿里打造了UC高德、優(yōu)酷土豆和阿里媽媽組成的移動(dòng)媒體矩陣，發(fā)展了內(nèi)容平臺(tái)阿里影業(yè)、阿里音樂(lè)和阿里體育。 

　　2015年以來(lái)，社區(qū)化和內(nèi)容化成為阿里電商的清晰方向。在年報(bào)中，阿里巴巴特別向華爾街展示，如何把全球最大的商品市場(chǎng)“萬(wàn)能的淘寶”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社區(qū)化的消費(fèi)者互動(dòng)平臺(tái)和超級(jí)消費(fèi)者媒體。手機(jī)淘寶充分挖掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性，通過(guò)淘寶頭條、數(shù)據(jù)化個(gè)性化推薦、社區(qū)、微淘等工具，讓消費(fèi)者充分互動(dòng)，讓商家成為最大的內(nèi)容生產(chǎn)者。同時(shí)，阿里巴巴也在快速應(yīng)用新技術(shù)，讓內(nèi)容生產(chǎn)更加多樣，消費(fèi)者和商家間的互動(dòng)更加順暢。在過(guò)去三個(gè)月，手機(jī)淘寶連續(xù)上線了視頻直播和VR體驗(yàn)。單次明星直播，就賣出上萬(wàn)件口紅，收獲了超預(yù)期的效果。正如阿里CEO張勇所說(shuō)，電商已經(jīng)從運(yùn)營(yíng)貨品走向運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，再以內(nèi)容為紐帶觸達(dá)人群，獲得消費(fèi)者，最后轉(zhuǎn)化為會(huì)員。 

　　也是從2015年開(kāi)始，阿里將賦能商家定為集團(tuán)重點(diǎn)方針之一，重兵投入設(shè)立商家事業(yè)部。年報(bào)顯示，阿里巴巴正在超越交易本身，在零售平臺(tái)上向商家提供更為廣闊的價(jià)值。為了推動(dòng)商家成功，阿里提供庫(kù)存和訂單管理工具和融資服務(wù)，讓企業(yè)供應(yīng)鏈更加靈活。通過(guò)發(fā)展更強(qiáng)大的無(wú)線店鋪管理和多媒體內(nèi)容工具，讓商家獲得更多消費(fèi)者，通過(guò)溝通工具和CRM工具幫商家留住更多會(huì)員，即將上線的“千人千面”更能讓平臺(tái)商家，擁有過(guò)去只有大企業(yè)才能享受到的數(shù)據(jù)洞察。在寶潔、星巴克等巨頭與阿里合作的過(guò)程中，阿里已不再僅被視為一個(gè)提高商品流通效率的電商平臺(tái)，更是一家企業(yè)用來(lái)塑造品牌和展開(kāi)運(yùn)營(yíng)的助推器，獲得用戶和留住用戶的陣地，幫助他們提高營(yíng)銷投入產(chǎn)出比，并且進(jìn)一步探索全渠道零售的路徑。 

　　阿里布局7年的云計(jì)算，在上一財(cái)年實(shí)現(xiàn)了起飛。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，阿里云已經(jīng)成為中國(guó)最大的公有云提供商，向初創(chuàng)企業(yè)，大公司和政府機(jī)構(gòu)提供云服務(wù)。阿里云目前擁有了230萬(wàn)客戶，其中付費(fèi)用戶超過(guò)50萬(wàn)，范圍涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，從12306、微博、中科院北京基因組研究所到中石化、比亞迪和CCTV。在雙十一開(kāi)場(chǎng)時(shí)，阿里云支撐下的峰值訂單處理量達(dá)到了每秒14萬(wàn)筆，展示了這一平臺(tái)的可靠性和可擴(kuò)展性。2015年阿里巴巴集團(tuán)宣布戰(zhàn)略增資阿里云60億元人民幣，大力推動(dòng)阿里云的全球化。此前，阿里云已在美國(guó)、香港、新加坡設(shè)立數(shù)據(jù)中心，未來(lái)計(jì)劃在日本、歐洲、中東等地繼續(xù)擴(kuò)張。德意志銀行預(yù)計(jì)，在2019年阿里云的年度營(yíng)收將達(dá)到677億人民幣 (106 億美元)，這意味著阿里云崛起為阿里電商之外的又一大支柱業(yè)務(wù)。 

　　2015年，阿里完成了UCWeb媒體化(孵化神馬搜索和UC頭條)，優(yōu)酷私有化、變革阿里媽媽這三大戰(zhàn)役。三大板塊的加入幫助曾經(jīng)缺少移動(dòng)媒體資產(chǎn)的阿里巴巴，初步形成了一個(gè)結(jié)合內(nèi)容生產(chǎn)、多屏分發(fā)和內(nèi)容變現(xiàn)的移動(dòng)媒體和娛樂(lè)平臺(tái)。UCWeb在全球擁有超過(guò)4億的月度活躍用戶，StatCounter數(shù)據(jù)顯示，這是僅次于谷歌Chrome的全球第二大移動(dòng)瀏覽器，神馬搜索已經(jīng)成為中國(guó)第二大移動(dòng)搜索引擎，UC頭條日均曝光量超60億次。新近加入阿里家庭的優(yōu)酷土豆，在PC端擁有3.44億月活躍用戶，在移動(dòng)端擁有1.67億月度活躍用戶，在今年3月，用戶在優(yōu)酷土豆app的停留時(shí)間合計(jì)超過(guò)了29億個(gè)小時(shí)。在數(shù)字娛樂(lè)時(shí)代，內(nèi)容和渠道缺一不可，阿里同步布局娛樂(lè)內(nèi)容生態(tài)，2015年阿里影業(yè)完成一輪121億港元的融資，阿里又組建阿里音樂(lè)和阿里體育，在從實(shí)物走向虛擬商品的過(guò)程中，阿里力爭(zhēng)創(chuàng)造或者收購(gòu)大批優(yōu)質(zhì)IP，搭建一個(gè)由大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)IP、通過(guò)多屏分發(fā)觸達(dá)用戶的移動(dòng)媒體和娛樂(lè)平臺(tái)。 

　　年報(bào)顯示，阿里巴巴正在用旺盛的投資步伐，展現(xiàn)出自己對(duì)中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的信心，和對(duì)消費(fèi)和科技驅(qū)動(dòng)的中國(guó)服務(wù)業(yè)的強(qiáng)烈看好，一掃華爾街對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的憂慮。2015年，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智慧物流平臺(tái)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)完成新一輪融資，估值近500億元。在本地生活領(lǐng)域，2015年阿里和螞蟻聯(lián)手60億元投資口碑網(wǎng)絡(luò)，又聯(lián)手以12.5億美元投資餓了么，擁有了覆蓋300個(gè)城市，5000萬(wàn)用戶的外賣配送網(wǎng)絡(luò)。這一系列投資開(kāi)始為阿里巴巴建立深厚的本地生活布局，推動(dòng)阿里巴巴從電商升級(jí)為新經(jīng)濟(jì)搭建基礎(chǔ)設(shè)施，利用互聯(lián)網(wǎng)，改變著企業(yè)銷售、營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)方式。 

　　在年報(bào)中戰(zhàn)略部分中，阿里巴巴戰(zhàn)略解析為“六個(gè)擴(kuò)展，一個(gè)始終”：通過(guò)發(fā)展更多區(qū)域、改善用戶體驗(yàn)，增加新產(chǎn)品和服務(wù)，阿里會(huì)擴(kuò)展活躍用戶規(guī)模與錢包份額;在實(shí)物電商基礎(chǔ)上，阿里會(huì)擴(kuò)展到服務(wù)和數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)品，包括健康醫(yī)療和本地生活服務(wù);依靠新技術(shù)、數(shù)據(jù)營(yíng)銷和線上線下融合，讓商家和品牌在阿里平臺(tái)上不斷擴(kuò)展其成功;同時(shí)，阿里將進(jìn)一步擴(kuò)展移動(dòng)端的領(lǐng)導(dǎo)地位;在自身業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)客戶過(guò)程中，阿里還會(huì)不斷擴(kuò)展運(yùn)用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)。最后，阿里巴巴會(huì)始終引領(lǐng)產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，擔(dān)當(dāng)著陳舊商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的顛覆者。