導(dǎo)語:阿里巴巴創(chuàng)始人馬云近日接受了外媒《華爾街日報》的采訪,他表示媒體對他上周的言論“斷章取義”,阿里巴巴對假貨零容忍,不會姑息縱容并堅決打擊假冒商品。
以下是馬云講話全文:
阿里巴巴2014年上市的時候,我告訴我們的用戶、員工和投資者,今天我們?nèi)诘降牟皇清X,我們?nèi)诘降氖切湃?,客戶的信任、時代的信任、投資者的信任。每一天,世界都在關(guān)注我們是否能堅守我們的信諾,所以我希望大家能夠?qū)Φ闷疬@份信任、對得起我們自己內(nèi)心第一天的夢想。
作為一家被全球關(guān)注的公眾公司,接受和坦誠回應(yīng)各界的質(zhì)詢是我們的責(zé)任。但是今天,當(dāng)我看到媒體對我最近說的話斷章取義,偏離事實的時候,我覺得我有必要更加清晰的表達(dá)自己真實的觀點,這同樣也是對所有人負(fù)責(zé)的態(tài)度。
就在前幾天,我跟投資者分享了我們自己觀察到的一些正在發(fā)生的趨勢:我們發(fā)現(xiàn)品牌商和他們的代工廠之間,品牌商和他們的既有顧客之間之前的關(guān)系鏈路正在發(fā)生轉(zhuǎn)移和變化。
首先,由于西方需求的疲弱,出口的下滑,每天我們都看到中國大批出口加工企業(yè)因為客戶訂單的減半而面臨生存危機(jī),痛苦掙扎,他們在工廠設(shè)備,原材料和人員上的大量投資是他們所有身家和事業(yè)所在。他們必須找到新的生存之路。
另外,電子商務(wù)的快速發(fā)展,給了這些加工制造企業(yè)一個面向國內(nèi)市場銷售的巨大機(jī)會。大部分加工企業(yè)已經(jīng)在開始用互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)自己的品牌。他們正在聘請優(yōu)秀的設(shè)計師,打造互聯(lián)網(wǎng)的品牌和與消費者直接溝通的電子商務(wù)渠道。
這才是我要表達(dá)的真實觀點,以及想分享與提醒大家的:這些新的基于互聯(lián)網(wǎng)成功的企業(yè),正在給那些基于傳統(tǒng)成熟的零售商業(yè)模式的品牌商帶來巨大的沖擊。這是現(xiàn)實,也是我被“斷章取義”的文章的真實背景。
在這里我再次表達(dá)在我們這件事情上的立場:
阿里巴巴絕不姑息縱容而是堅決打擊假冒商品。品牌商和其知識產(chǎn)權(quán)必須受到保護(hù)。阿里巴巴的使命是支持那些創(chuàng)新和投資自己品牌的生產(chǎn)商。我們對侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為零容忍。
我們堅信,品牌和知識產(chǎn)權(quán)必須得到保護(hù)。無力保護(hù)原創(chuàng)設(shè)計、技術(shù)和商標(biāo)無異于對偷竊的支持。這不僅對品牌方來說是有害的,同時對交易平臺的誠信來說也危害深遠(yuǎn)。我們現(xiàn)在不會,將來也永遠(yuǎn)不會容忍姑息任何偷竊行為。
客觀理性的講,阿里巴巴已經(jīng)是當(dāng)今世界打假戰(zhàn)線的領(lǐng)導(dǎo)者,我們投入了前所未有的技術(shù)、資金和人力用于我們的打假工作。我們不僅僅在線上跟假貨戰(zhàn)爭,我們也聯(lián)動各方面力量,推動對線下假貨的生產(chǎn)和傳播通道的打擊措施。阿里巴巴強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和分析系統(tǒng)使我們能夠?qū)崟r掃描超過1000萬件新上線的商品,我們清晰的了解每件商品的屬性,譬如商品商標(biāo)、價格、地理位置、消費者和賣家消費習(xí)慣、消費者反饋。事實上我們每收到品牌商一個產(chǎn)品下架需求時,我們的系統(tǒng)早已經(jīng)已主動下架了八個。
但我們不要忘記,這將是一場持久的戰(zhàn)斗,而且沒有任何捷徑可走,因為這是和人性的貪婪做斗爭。跟回避這個問題比起來,我更愿意講真話。
阿里巴巴建立了全球前所未有的網(wǎng)上商業(yè)平臺,這個平臺還在以驚人的速度發(fā)展。在這個平臺上,我們追求并推動品牌方和廠商能夠與消費者進(jìn)行直接的對接,交易,并確立彼此良性的互動關(guān)系。這個平臺越來越受到海量的消費者的喜歡和熱愛,因此也吸引了無數(shù)小而美的商家,眾多的國際性大品牌積極參與。這是各方客戶對阿里巴巴的信任,我們有責(zé)任讓這個平臺更透明,公正,充滿效率,讓平臺上的每個參與者的利益都得以保護(hù)。我們每天都在努力地保護(hù)消費者免于假貨的侵害,努力和品牌商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)及其他行業(yè)合作伙伴提升和分享我們的技術(shù)、經(jīng)驗以及我們知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的工作的努力。
這就是我在這件事情上的立場。阿里巴巴會毫不猶豫的保護(hù)品牌商的知識產(chǎn)權(quán),因為這是品牌商多年創(chuàng)新和投資的結(jié)果。同時,我也有責(zé)任告訴我們的商業(yè)伙伴,這個世界正在發(fā)生令人驚嘆的變化,但我們有機(jī)會一起在浩大的變化中,適應(yīng)需求,持續(xù)快速的引領(lǐng)新的潮流。
阿里巴巴所做的一切,都是為了實現(xiàn)這個企業(yè)發(fā)展102年的長遠(yuǎn)目標(biāo),而要實現(xiàn)這個目標(biāo)就必須基于真實可靠的原則。阿里巴巴的使命是讓天下沒有難做的生意,凡是有助于幫助大家判斷未來,只要我們能看到趨勢和潮流現(xiàn)象,我們還會清晰而堅決的講出來,與大家分享。
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