我叫朱建華，出生于浙江桐鄉(xiāng)的江南古鎮(zhèn)—烏鎮(zhèn)。高中畢業(yè)后在鎮(zhèn)上的一個(gè)集體單位做了二十年的財(cái)務(wù)工作，于1998年辭去安穩(wěn)的財(cái)務(wù)工作，毅然的前往縣城桐鄉(xiāng)自主創(chuàng)業(yè)，開過副食品小店，開過飯店，但是都賺不到錢，還虧了十幾萬。在2004年的時(shí)候，到了濮院做起了毛衣批發(fā)生意，由一開始的租用門市部代賣衣服，到注冊(cè)上海建童服飾有限公司僅用了一年的時(shí)間，隨后又注冊(cè)了“酷比兔”自主商標(biāo)。在濮院世貿(mào)大廈租用了100多平方的兩間門市部，專業(yè)從事起了毛衣批發(fā)、貼牌、加工。在我們市場(chǎng)進(jìn)貨大部分都是老客戶，自然而然的也就會(huì)有欠賬的問題。到了年底去要賬很艱難，有的人甚至直接跑路，造成一定的損失。這也就是后來為什么有了轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商的念頭。

    到了2007年，阿里巴巴小二來電話，推廣誠(chéng)信通服務(wù)，從而了解到阿里巴巴誠(chéng)信通，能批發(fā)賣服裝，而且都是錢貨兩清，相當(dāng)于是現(xiàn)金生意。我個(gè)人比較能接受新的東西和事物，就申請(qǐng)加入了誠(chéng)信通會(huì)員，當(dāng)時(shí)我一點(diǎn)也不懂。第一年什么也沒做，稀里糊涂的一年就過去了，第二年要續(xù)費(fèi)時(shí)，阿里小二又來電話聯(lián)系，旺旺上聊天，聊了很多，他希望我能再堅(jiān)持一下，用心去做肯定會(huì)有收獲，當(dāng)時(shí)我做的是男裝毛衣批發(fā)，他叫我拍些圖片，提供些資料，幫忙搭建了我的阿里店鋪，但是我還是沒有用心的去經(jīng)營(yíng)。當(dāng)時(shí)主要是人手少，實(shí)體批發(fā)生意也不錯(cuò)，所以我也沒太在意這個(gè)平臺(tái)，一晃一年又過去了，第三年續(xù)費(fèi)時(shí)，阿里小二還是很熱心的鼓勵(lì)我，指導(dǎo)我，說了很多很多，同時(shí)他提了一句網(wǎng)上批發(fā)可能女裝比男裝好做一點(diǎn)。并且一步步的教我從選款，選類目，拍照，定位，上架寶貝等知識(shí)，給了我很大的鼓舞和信心。既然做了，那我一定要充分發(fā)揮好平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。從那時(shí)起，我開始保持一定的在線時(shí)間，接著在網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)的課程，不僅僅包括阿里課堂，還有其他的相關(guān)網(wǎng)商的課程我都會(huì)去關(guān)注，我下定決心只要堅(jiān)持和努力下去，一定要做好。

    2010年我決定轉(zhuǎn)型，從開始的男裝批發(fā)改做女裝批發(fā)，專門請(qǐng)了專業(yè)的模特來拍攝，同時(shí)自己學(xué)習(xí)如何運(yùn)營(yíng)店鋪。網(wǎng)銷寶也開始慢慢地做了起來，從一天網(wǎng)銷寶幾十元到一天幾千元，店鋪慢慢有了生機(jī)，展現(xiàn)量、流量、點(diǎn)擊量都在逐步的提升，詢盤的人也多了起來，通過很長(zhǎng)一段時(shí)間的努力和運(yùn)作，2011年初開始有訂單來了，當(dāng)時(shí)訂單都很小，但是我的心情非常的激動(dòng)，讓我看到了希望，更加的堅(jiān)定不移相信會(huì)做好阿里巴巴誠(chéng)信通。到了2012年，我們上海建童服飾有限公司已經(jīng)發(fā)展成為一家專業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、加工、銷售為一體的服裝企業(yè)，主要生產(chǎn)針織衫、羊毛衫、羊絨衫、T恤等。在這一年，機(jī)會(huì)來了，阿里巴巴轉(zhuǎn)型誠(chéng)信通由信息平臺(tái)轉(zhuǎn)為交易平臺(tái)，乘著這個(gè)東風(fēng)，公司由線下轉(zhuǎn)為B2B線上供貨模式。由于我的堅(jiān)持和努力，公司店鋪轉(zhuǎn)型的有聲有色，在搜索排名上經(jīng)常是靠前的，很多淘寶店主，看到了我們的阿里店鋪，聯(lián)系我們說：你們是很早的阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員了，能堅(jiān)持這么長(zhǎng)時(shí)間，公司肯定有一定的實(shí)力，相信你們。然后選擇和我們形成合作關(guān)系，有的客戶還到我的公司實(shí)地考察，看到我們的實(shí)力后，也紛紛和我們合作。訂單成幾何倍的增長(zhǎng)。

到了2013年，我們順勢(shì)而發(fā)，對(duì)公司進(jìn)行了合理、有效的調(diào)整：

一：集中開發(fā)款式。新產(chǎn)品達(dá)到每年500余款，真正的可以說是周周更新。為天貓、淘寶、唯品會(huì)、京東等大型購(gòu)物網(wǎng)站的客戶設(shè)計(jì)、生產(chǎn)了許多的爆款，同時(shí)對(duì)服裝的質(zhì)量也進(jìn)一步的提高要求。

二：產(chǎn)品信息的發(fā)布。要做到準(zhǔn)時(shí)更新，寶貝詳情完善完整，關(guān)注本行業(yè)相應(yīng)時(shí)間的關(guān)鍵詞搜索排名，并能夠運(yùn)用到我們的標(biāo)題上，優(yōu)化寶貝屬性。

三：培訓(xùn)客服人員。語言是買家和客服人員溝通的重要橋梁，良好的溝通可以讓買家購(gòu)買欲望變成現(xiàn)實(shí)，挖掘客戶的需求，積極推薦，最終促成交易。

四：支持以及扶持好的經(jīng)銷商，撤換或改變差的經(jīng)銷商，進(jìn)一步引進(jìn)新的客戶，開發(fā)具有潛力的各種銷售渠道。

        通過以上的努力，公司2013開始每年銷售量都穩(wěn)步的上漲。2014年銷售量達(dá)到100多萬件，上了一個(gè)全新的臺(tái)階！

    很明顯的，加入實(shí)力商家后，我們公司發(fā)生的變化很大，首先就是阿里巴巴對(duì)于實(shí)力商家做的各項(xiàng)優(yōu)待的活動(dòng)等等，比如之前實(shí)力商家的快訂還有伙拼。

    在這期間，我們也同時(shí)點(diǎn)亮了千牛平臺(tái)上金色的牛標(biāo)，頂著這個(gè)牛標(biāo)不說榮譽(yù)吧，但起碼我們知道這個(gè)標(biāo)代表的是我們對(duì)于客戶的責(zé)任，加入了實(shí)力商家，客戶會(huì)更信任我們，與此同時(shí)，我們也會(huì)更加的信任客戶，彼此達(dá)到共贏才是我們的目的。    

本文轉(zhuǎn)載自阿里巴巴商家成長(zhǎng)